Suporte
Dúvidas frequentes e como falar com a gente.
Fale com a gente
Escreva para suporte@appelada.com.br. Conte o que aconteceu, o modelo do celular e, se puder, mande um print da tela. Respondemos em até 2 dias úteis.
Dúvidas frequentes
Como entro numa pelada?
Peça o código ou o link de convite para a diretoria da pelada. Abra o link no celular, ou vá no app em Minhas peladas → Entrar em outra pelada e digite o código. O pedido vai para a diretoria, e a pelada aparece no seu app quando ela aprovar.
Pedi para entrar e a pelada não aparece.
O pedido fica aguardando a diretoria. Você recebe uma notificação quando ele for aprovado ou recusado. Se demorar, fale com quem organiza a pelada.
O link de convite abriu o navegador em vez do app.
Toque em “Pedir para entrar pelo app” na página que abriu. Se não funcionar, copie o código mostrado e digite no app. Alguns apps (como o navegador interno do WhatsApp ou do Instagram) não abrem outros apps sozinhos.
Esqueci a minha senha.
Na tela de entrada do app, toque em “Esqueci a senha”. Você recebe um e-mail com um link: abra-o no celular com o APPelada instalado para criar a nova senha.
Não estou recebendo notificações.
Confira se as notificações do APPelada estão permitidas nas configurações do celular e se o tipo de aviso está ligado nas configurações da pelada.